Istruzione e formazione non formale

UNI 29990 “Servizi per l’apprendimento relativi all’istruzione e alla formazione non formale”

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La formazione non formale è uno dei settori sicuramente più importanti per lo sviluppo delle imprese e della società, infatti comprende la formazione professionale, l’addestramento dei lavoratori e tutta l’area del tempo libero incluso lo sviluppo del capitale umano. Secondo le regole internazionali si intende per non formale tutto ciò che non è collegabile direttamente al settore dell’istruzione o al settore dell’educazione che rilascia certificati a valore legale. Per assicurare i migliori standard di servizio, l’Ente Nazionale di Unificazione Italiano (UNI) ha pubblicato la norma 29990 (2011) “Servizi per l’apprendimento relativi all’istruzione e alla formazione non formale” didita al processo formativo nel suo complesso, dalla progettazione alla verifica, e ai requisiti gestionali secondo le migliori pratiche internazionali. Essa è volta a formare risorse che desiderino applicare in modo efficace lo standard internazionale ISO 29990 in materia di qualità nei processi di formazione “non formale”, sia in modo autonomo che in modo complementare alla ISO 9001, oppure per coloro che devono verificare la conformità ai requisiti come auditor o esperti di accreditamento.

Perché Certificarsi?
La certificazione secondo la norma UNI 29990 consente di ottenere vari vantaggi:
 garantisce la massima trasparenza della Qualità del servizio, nei confronti dei clienti e di tutta la comunità, testimoniata dai controlli di terza parte effettuati da un Organismo indipendente;
 evidenzia l’impegno e la professionalità delle organizzazioni certificate;
 garantisce elevati standard di servizi per l’apprendimento nell’istruzione e nella formazione non formale. ;
 consente un vantaggio comunicativo sul mercato, ossia un vantaggio sui competitors non certificati.
Perché scegliere D.eA. S.r.l.?
Perché D.eA. ha un modus operandi innovativo, efficiente e professionale.

I passaggi chiave per l’ottenimento della certificazione sono:
1. analisi dell’attuale Sistema di Gestione, al fine di evidenziare le eventuali lacune per le quali l’organizzazione ha un mese di tempo per porvi rimedio;
2. se le soluzioni proposte sono approvate, si procede con l’iter di certificazione;
3. D.eA. elabora un piano di monitoraggio on-line per tenere costantemente sotto controllo i punti di criticità anche a distanza;
4. sarà possibile rendere pubblici i risultati dei frequenti monitoraggi, in modo da garantire la totale trasparenza nei confronti della comunità e soprattutto dei clienti che devono poter scegliere consapevolmente a chi affidarsi;
5. tutto il processo è sorvegliato dal Comitato Etico, ulteriore garanzia di sicurezza ed affidabilità del servizio;
6. sono previste anche sorveglianze in situ con cadenza annuale, con lo scopo di accertare che l’organizzazione mantenga un sistema conforme ai requisiti della norma;
7. se l’organizzazione ha già implementato un SGQ secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008, le verifiche potranno essere pianificate in parallelo.

Chi può scegliere D.eA. S.r.l.?
Tutti coloro che:

  • credono nell’importanza della Qualità del Servizio;
  • sono orientati al miglioramento continuo delle proprie prestazioni;
  • hanno una filosofia aziendale improntata sulla trasparenza, professionalità ed efficienza.